Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van meubels en woonaccessoires door consumenten in België via de website van Rarenailsloftllc (hierna "de Website" genoemd). Dit omvat onder andere het plaatsen van bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en after-sales service.

2. Bedrijfsinformatie

De Website wordt beheerd door RARE NAILS LOFT, LLC, gevestigd op het volgende adres:

19012 Broad Shore Walk, Loxahatchee, FL 33470, Verenigde Staten

Fiscaal identificatienummer (EIN): 92-3894282

Deze website is eigendom van RARE NAILS LOFT, LLC.

Het bedrijf verkoopt meubels en woonaccessoires aan consumenten in België via zijn online platform.

3. Contactgegevens

Consumenten kunnen telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen:

Bedrijfsnaam: RARE NAILS LOFT, LLC

Adres: 19012 Broad Shore Walk, Loxahatchee, FL 33470, Verenigde Staten

EIN: 92-3894282

Telefoon: +1 (904) 355-5156

E-mail: info@rarenailsloftllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.

4. Productinformatie

Bij elk product op de Website wordt informatie verstrekt over:

Materialen.
Afmetingen.
Gewicht.
Kleur.
Garantieperiode.

Deze informatie is gebaseerd op de productspecificaties en helpt consumenten bij het maken van een geïnformeerde aankoopbeslissing.

5. Prijsinformatie

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief 21% Belgische btw, voor zover het standaard btw-tarief van toepassing is.

De vermelde prijzen zijn de definitieve productprijzen. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

6. Betaalmethoden

De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:

Visa.
MasterCard.

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd en versleuteld betalingsplatform.

Betalingsgegevens worden verwerkt door een externe betalingsdienstverlener en worden niet door de Website opgeslagen.

7. Orderverwerking

Na ontvangst van de betaling worden bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Het verwerkingsproces omvat:

Controle van de beschikbaarheid van de producten.
Het verpakken van de producten.
Het overdragen van de zending aan logistieke partners.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag. De openingstijden van de klantenservice zijn 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

8. Levering en logistiek

Producten worden vanuit de Verenigde Staten verzonden via internationale logistieke partners.

Na de douaneafhandeling wordt de levering op het door de consument opgegeven adres in België verzorgd door de betrokken vervoerder.

Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen.

Consumenten kunnen de status van hun bestelling volgen via de beschikbare trackinginformatie op de Website.

9. Verzendkosten

Verzending is gratis voor bestellingen met een waarde van € 142 of meer (inclusief btw).

Voor bestellingen met een waarde van minder dan € 142 (inclusief btw) geldt een vast verzendtarief van € 10.

Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, voordat de betaling wordt afgerond.

10. Verpakking en verzendveiligheid

Producten worden verzonden in stevige verpakkingen met geschikte beschermingsmaterialen om het risico op transportschade te beperken.

Consumenten kunnen contact opnemen met de klantenservice bij problemen met de levering.

E-mails worden binnen 24 uur beantwoord.

11. Retourzendingen

Consumenten in België hebben overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.

De retourkosten worden gedragen door Rarenailsloftllc. Er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 2 werkdagen nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, met inachtneming van de wettelijke terugbetalingsregels.

12. Terugbetalingsprocedure

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop werd gebruikt.

Consumenten kunnen de ontvangst van de terugbetaling controleren via hun bank of betalingsrekening.

13. Garantie

Alle producten vallen onder een garantieperiode van twee jaar, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de producten, voor zover van toepassing volgens de wettelijke garantievoorschriften.

De garantie heeft betrekking op:

Fabricagefouten.
Constructiefouten.

De garantie heeft geen betrekking op:

Normale slijtage.
Schade door onjuist gebruik.
Toevallige beschadigingen.

De wettelijke rechten van consumenten bij non-conformiteit en productgebreken blijven onverminderd van kracht.

14. Productveiligheid en conformiteit

Alle producten worden aangeboden en geleverd met inachtneming van de toepasselijke regelgeving inzake productveiligheid en productconformiteit die in België van toepassing is.

Dit omvat de relevante voorschriften met betrekking tot gebruikte materialen, productveiligheid en transport.

Indien voor een specifiek product Europese regelgeving een CE-markering vereist, moet het product aan de toepasselijke eisen voldoen voordat deze markering wordt aangebracht.

15. Consumentenrechten

Consumenten in België beschikken over rechten op grond van de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving, waaronder de AVG en de consumentenbeschermingsregels.

Deze rechten omvatten onder andere:

Recht op inzage in persoonsgegevens.
Recht op rectificatie van persoonsgegevens.
Recht op verwijdering van persoonsgegevens in de wettelijk voorziene gevallen.
Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

De Website verstrekt de relevante informatie over deze rechten via de toepasselijke beleidspagina's.

16. Privacybeleid

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

Het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Klantenservice.
After-sales service.
Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden beschermd door passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde servers, versleuteling en toegangscontrole.

17. Cookiebeleid

De Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor:

Het verzamelen van gegevens over websitebezoekers.
Het waarborgen van de correcte werking van de Website.
Het analyseren van het gebruik van de Website.
Het aanbieden van relevante diensten.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de Website. Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd voordat deze worden geplaatst.

18. Intellectuele eigendom

De volgende onderdelen van deze Website worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom:

Teksten.
Productfoto's.
Websiteontwerp.
Handelsmerken en logo's.
De indeling en structuur van de Website.

Elke vorm van reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden, tenzij de wet anders bepaalt.

19. Beperking van aansprakelijkheid

RARE NAILS LOFT, LLC levert producten en diensten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Bij vertragingen of onderbrekingen van diensten als gevolg van onder andere:

Vertragingen in internationaal transport.
Douanecontroles.
Netwerkstoringen.
Overmacht.
Problemen bij externe dienstverleners.

zullen wij redelijke inspanningen leveren om passende ondersteuning te bieden.

Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten of aan aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

20. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De verkoopactiviteiten gericht op de Belgische markt vallen onder de toepasselijke Belgische consumentenbeschermingswetgeving en andere relevante wettelijke bepalingen.

Geschillen worden waar mogelijk opgelost door middel van rechtstreeks overleg of bemiddeling.

Indien een geschil niet via onderhandelingen of bemiddeling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

21. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden indien nodig bijgewerkt om rekening te houden met wijzigingen in wetgeving en bedrijfspraktijken.

Wijzigingen worden op de Website gepubliceerd en treden in werking overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. Dergelijke wijzigingen doen geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerder verzamelde persoonsgegevens.

Vragen kunnen telefonisch of per e-mail worden gesteld.

Contactgegevens: