1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en artikelen voor woninginrichting die via de website Rarenailsloftllc door consumenten in België worden gekocht.
Dit beleid beschrijft de procedures, voorwaarden en terugbetalingsregels die gelden wanneer een consument een bestelling wil annuleren. Het doel is om duidelijke informatie te verstrekken en rekening te houden met de toepasselijke consumentenrechten.
2. Termijn voor het aanvragen van een annulering
Consumenten die een bestelling willen annuleren, moeten hun annuleringsverzoek binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling indienen.
Nadat een bestelling is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk. In dat geval moet de consument gebruikmaken van de retourprocedure.
3. Procedure voor het aanvragen van een annulering
Een annuleringsverzoek kan via de volgende contactkanalen worden ingediend:
Telefoon: +1 (904) 355-5156
E-mail: info@rarenailsloftllc.com
Vermeld bij uw verzoek de bestelnummer, de gegevens van het betreffende product en uw contactgegevens, zodat wij uw aanvraag kunnen identificeren en verwerken.
4. Gevolgen afhankelijk van de status van de bestelling
Bestelling nog niet verwerkt:
Als de bestelling nog niet is verwerkt, kan deze doorgaans onmiddellijk worden geannuleerd zonder dat de consument hiervoor kosten hoeft te betalen.
Bestelling reeds verzonden:
Als de bestelling al is verzonden, moet de consument gebruikmaken van de retourprocedure.
Rarenailsloftllc draagt de kosten van de retourzending en verstrekt hiervoor een vooraf betaalde retourlabel.
5. Bevestiging van de annulering
Nadat een annuleringsverzoek is goedgekeurd, wordt de annulering per e-mail of telefonisch aan de consument bevestigd.
De bevestiging bevat het bestelnummer en de annuleringsdatum.
6. Terugbetalingsvoorwaarden
Voor bestellingen die al zijn betaald, gelden de volgende voorwaarden:
Na bevestiging van de annulering wordt het bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
De terugbetaling wordt binnen 2 werkdagen verwerkt.
Consumenten kunnen de terugbetaling controleren via hun bankrekening of betaalrekening. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de bank of betalingsdienstverlener.
7. Aanvullende informatie
Consumenten dienen juiste en volledige bestelgegevens te verstrekken om vertragingen bij de verwerking van hun aanvraag te voorkomen.
Dit annuleringsbeleid doet geen afbreuk aan de wettelijke consumentenrechten in België, in het bijzonder het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen op afstand, voor zover dit recht van toepassing is.
De mogelijkheid om een bestelling te annuleren kan beperkt zijn wanneer producten speciaal volgens de wensen van de consument zijn vervaardigd of wanneer de bestelling al is verzonden.
In dergelijke gevallen kan de consument, indien van toepassing, gebruikmaken van de geldende retour- of herroepingsprocedure.
8. Klantenservice
Voor vragen over het annuleren van bestellingen kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Rarenailsloftllc via de onderstaande gegevens:
Eigenaar van de website: RARE NAILS LOFT, LLC
Bedrijfsnaam: RARE NAILS LOFT, LLC
Handelsnaam: Rarenailsloftllc
Adres: 19012 Broad Shore Walk, Loxahatchee, FL 33470, Verenigde Staten
EIN: 92-3894282
Telefoon: +1 (904) 355-5156
E-mail: info@rarenailsloftllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren en de nodige informatie te verstrekken over het annuleren van bestellingen en de terugbetaling.